Wir helfen dir weiter

Support für Kilorie.

Nenne bitte deine App-Version, iOS-Version und eine kurze Beschreibung des Problems. Schicke keine Passwörter, Zugangstokens oder vertraulichen Gesundheitsdaten mit.

Wie melde ich mich an?

Wähle beim Öffnen der App „Mit E-Mail fortfahren“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Öffne die neueste Kilorie-E-Mail auf demselben iPhone und tippe auf „Kilorie öffnen“. Der Link gilt zehn Minuten und nur einmal. Ein Passwort ist nicht erforderlich. Beim ersten Mal wird dein Konto automatisch angelegt.

Warum funktioniert die KI nicht?

Prüfe deine Internetverbindung und unter Ziele → KI & Datenschutz deine Anmeldung und Einwilligung. Für die öffentliche Version muss deine E-Mail-Adresse bestätigt sein. Bei ausgeschöpften Nutzungsgrenzen hilft auch eine erneute Anmeldung nicht; versuche es später wieder.

Kann ich ohne KI weitermachen?

Ja. Dein lokales Tagebuch und die Barcode-Funktion bleiben ohne OpenAI-Einwilligung verfügbar. Für Produktabfragen braucht die App Internet.

Wie widerrufe ich meine Zustimmung?

Öffne Ziele → KI & Datenschutz → Freigabe widerrufen. Neue KI-Übermittlungen werden gesperrt. Bereits gesendete Daten oder laufende Anfragen lassen sich damit nicht zurückholen.

Wie lösche ich mein Konto?

Ziele → KI & Datenschutz → Konto löschen. Im Systembrowser musst du dich erneut anmelden und die Löschung bestätigen. Das lokale Tagebuch wird separat unter Ziele → Daten & Wiederherstellung gelöscht.

Wie sichere ich mein Tagebuch?

Unter Ziele → Daten & Wiederherstellung kannst du JSON exportieren und importieren. Der Export enthält keine Fotodateien. Bewahre exportierte Dateien geschützt auf und sichere Fotos separat.

Kann ich mich auf die Kalorien verlassen?

Fotoanalysen können Portionsgrößen, Zutaten oder Zubereitung falsch einschätzen. Prüfe die Ergebnisse. Barcode-Werte können ebenfalls unvollständig sein; die Verpackungsangabe ist eine hilfreiche Vergleichsquelle.